كيف تروج منتجاتك (الاتصالات التسويقية المتكاملة)

سجل الآن

موجه إلى :
• مديرو ورؤساء إدارات التسويق والبيع ومساعديهم والمرشحين لشغل هذه الوظائف في كافة المنظمات

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج سوف يكون المشارك قادر على:
• تعريف المفهوم الحديث للتسويق، والطرق المستخدمة للترويج وتنمية الاتصالات بالعملاء.
• تحديد المفهوم الحديث للاتصالات التسويقية، واوجة الاتفاق والتشابة بين المزيج الترويجى التقليدى ومزيج الاتصالات التسويقية المتكاملة.
• معرفة عناصر وابعاد مزيج الاتصالات التسويقية المتكاملة، شرح كامل لكل عنصر من عناصر مزيج الاتصالات المتكاملة ودور كل عنصر فى تحقيق علاقات طويلة الاجل مع العملاء.
• التعرف على أبعاد عملية تقسيم العملاء وتحديد القطاعات المستهدفة لتصميم المزيج الترويجى المناسب لكل قطاع مستهدف.
• تحديد دور وأهمية خلق وبناء علاقات ايجابية مع العملاء الداخليين: موظفى المنظمة، كنواة وأساس لتحقيق الاتصالات التسويقية المتكاملة.

محتويات البرنامج


• المفهوم الحديث للتسويق : المزيج التسويقى الموجة بالعملاء 7P`S.
• المزيج الحديث للأتصالات التسويقية من المزيج الترويجى إلى منهجية التواصل والاتصال الدائم مع العملاء.
• اسس تقيم وتجزئة السوق وتحديد القطاعات السوقية المستهدفة.
• نظم المعلومات التسويقية ودورها فى تحديد مواصفات وخصائص كل قطاع تسويقى مستهدف.
• نموذج الاتصالات التسويقية المتكاملة.
• قرارات وعناصر التسويق المباشر ودورها فى تحقيق علاقة طويلة الاجل مع العملاء.
• مهارات الاتصال الفعال ودورها فى نجاح عملية الاتصال .
• خدمة العملاء من خلال الاتصال الفعال : كيف يمكن التعامل مع الانماط المختلفة من العملاء.
• تقييم ومراجعة مزيج الاتصالات التسويقية .
• حالات تطبيقية وورش عمل.