الإدارة بالعملاء استراتيجيات تحول الشركات العملاقة إلى العالمية
ISPN 977-5621-75-5
المؤلف Richard C. Whiteley

لا توجد وصفة سحرية للتحول إلى نهج إدارة الملاءة المالية لأن الاستراتيجيات التي تحقق هذا الهدف كلها ملحوظة وسهلة التطبيق وسوف تجدها ملخصة في هذا الكتاب.