يتناول هذا الملف موضوعات عن العملاء و المعلومات التسويقية، و بحوث التسويق ، و أساسيات تنمية العلاقة مع العملاء – مفهوم و أهداف الحصص البيعية و التنبؤ بالمبيعات ... الخ.
