أهداف وإجراءات تطوير نظم وأساليب العمل – مؤشرات الحاجة إلى التطوير – خريطة تدفق العمل ومحددات الأداء – إقتصاديات الحركة – إجراء ونموذج تطبيق الفحص – خريطة تدفق إعداد وإرسال الأوامر – إستقصاءات وتمارين عمليه.
