ماهية التقييم وأهدافه والقائمون عليه – طرق وأساليب تقييم الأداء – المعايير الأساسية للتقييم – عمليات التقييم (الأخطاء والعلاج) – إستقصاء قياس فاعلية أداء المرؤسين – حالة عملية لتقييم نظام التقييم.
