| ISPN | 977-337-294-4 |
| المؤلف | خبراء بميك |
الشمولية في العملية التفاوضية– التفاوض والثقافة – توجهات ومعتقدات وسلوكيات المفاوضين – عادة .. ما يصاب المتفائلون بالإحباط – متى يكون اللجوء للتفاوض – انتصار المقايضة على مبدأ العنف – دليل النوايا وسلوك واحدة مقابل واحدة – التفاوض ذو النتائج.
