| ISPN | 977-337-000-3 |
| المؤلف | خبراء بميك |
طبيعة عمل الرئيس، تعليق على دراسة ونظريات القيادة – إدارة الصراع أفضل من الإدارة بالذراع – الاتصال في خمسة وخمسة – مهارات الحديث والإنصات الفعال – أساسيات السلوك الإنساني – تحليل العلاقات التبادلية – استقصاءات (الأسلوب القيادي، قياس فعالية الاتصال، فن الإنصات) – تمارين تدريبية.
