| ISPN | 977-337-062-× |
| المؤلف | خبراء بميك |
يستعرض الملف عناصر وسلوكيات الإتصال الفعال، وتقديم العروض في إطار إستراتيجي يحدد الهيكل والأسلوب. إضافة فن إجراء الحوار والمقابلات لتدعيم دوائر الجودة – إستقصاء (هل أنت متحدث جيد – قائمة مراجعة لصياغة عروض فعالة والأسئلة والتحديات وأساليب معالجتها).
